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SCORPYO · Usuari@

pues queria saber si alguno tiene internet con ya.com, pues se ha puesto en contacto conmigo, y me han hecho una serie de ofertas interesantes, y queria saber que tal va, si se va la conexión, si el teléfono funciona bién, el servicio de atención al cliente, etc. etc.
la oferta es de 10 mbs, y descarga de 750 kbs, linea de teléfono incluida, llamadas locales y naciones gratis, router wifi gratis, mas dos teléfonos portatiles gratis, mantenimiento gratis, todo por 11.54 € iva incluido los dos primeros meses, después a 24.95 € mas iva
Ahora estoy con telefónica, y estoy pagando cerca de 70 € iva incluido, y si alguno de vosotros está con ya.com le agradeceria que me informase un poco que tal es esa compañia

Un saludo, y espero vuestras respuestas Wink

bernablg · Usuari@

Hola yo llevo mucho tiempo con ellos,y la verdad es q parecen los menos malos,saludos.

pasalo · Usuari@

Hola SCORPYO, yo tambien tengo ya.com y me funciona bien, pero supongo que habra de todo como en todas. Laughing

luison · Usuari@

Hola:
Llevo 3 años con YA.COMy te puedo decir que si no fuera por las dificultades que te ponen para darte de baja, ya lo había hecho hace tiempo.
Tambien es verdad que todas las compañías andan por el estilo, pero en mi caso particular, cada 4 meses, mas o menos, tengo alguna avería, como cortes frecuentes de línea, falta de sincronismo o navegación a velocidad lentísima (tengo contratado ADSL +2 hasta 20 Mb y hay veces que no llego a 700 Kb).
Cuando tienes algun problema, tienes que llamar a un 902, lo que implica que no es gratuita la llamada y, como te lleva mucho tiempo lamisma, tepuedes imaginar la factura y encima no te descuentan por el tiempo que te han dejado sin servicio.
Si en estos momentos hubiera una compañía fiable, que me diera de alta y se hiciera cargo de la baja en YA.COM, ahora mismo me ponía en sus manos.
Yo te cuento mi experiencia, lo que no quiere decir que sea lo mismo para los demas, pero te lo he resumido un poco para que sepas lo que te puedes encontrar y te puedo asegurar que me encantaría poder decir que todo me ha ido bien, pero la realidad es otra.
Saludos

SCORPYO · Usuari@

gracias por las respuestas, y como me imaginaba hay gustos para todos, hay un refrán que dice "mas vale malo conocido, que bueno por conocer" lo que pasa es que telefónica es demasiado cara Evil or Very Mad

Lo de darse de baja no creo que sea mucho problema, cuando termine el año de permanencia que te piden en ya.com
Eso de los cortes de linea ya me lo han dicho varios, y es lo que me retiene a cambiarme ya, por eso quiero recabar un poco de información de usuarios directos, que ya lo tengan, para conocer los pros y los contras

En todos sitios cuecen habas, yo tenia ono, tv,internet,telefono, y me quise dar de baja de la tv, pues por una equivocación de ellos, me lo cortaron todo, y así estuve casi dos meses, lo primero que conectaron fué el teléfono, y no veas la cantidad de llamadas que tuve que hacer, y no se enteraban de nada, se pasaban la pelota de unos a otros, y ya cansado les dije que me dieran de baja, y pasé a ser de timofónica, eso si, les reclamé todas las llamadas realizadas, y lo que me cobraron sin tener internet (para cobrar si están listos) y al final me lo han abonado todo.
Por eso no quiero que me pase lo mismo, y quiero informarme antes de hacerme ningún compromiso Wink

Lo dicho, gracias, y un saludo Wink

YODA · Usuari@

SCORPYO · Usuari@

YODA · Usuari@

pl0vdiv · Usuari@

Se ve que TD1(Deutsche Telecom) Invertira muchisimos millones en el desarrollo de su propia red,actualmente a nivel nacional en Alemania tienen un 70% del mercado de comunicaciones,incluyendo los usuarios de telefonia movil(que de hecho es la compañia de telefonia movil mas barata en toda Europa).En fin que es un gigante que va avanzando poco a poco en el mercado Español y de momento con bastante exito y no esta nada mal el sevicio que ofrece,esto si aprovechando "el cable" de Telefonica.

SCORPYO · Usuari@

no sé como lo harán, pero no pagas nada por la linea, ni por las llamadas nacionales y locales, sin limite de tiempo, en telefónica pagas 13.95 mas iva por la linea, tienes las llamadas locales y nacionales gratis, pero sin que te pases de 120 minutos, a partir de ahí te cobran.

No lo sé, pero los de Ya.com me dijeron que ellos tienen sus propias lineas, y también que te ponen una ip fija, en telefónica te cobran por eso.

En fin, que me lo estoy pensando, pues es mas de la mitad mas barato, y encima son 10 mbs, y ahora tengo solo 3

YODA · Usuari@

Diferentes cosas decís.

Habrá que preguntar mas.

SCORPYO · Usuari@

Velocidad (Bajada/Subida): Hasta 10Mb/512 Kbps.
Horario de conexión: 24h al día, los 365 días del año.
Llamadas 24H: Llamadas locales y nacionales 24h a teléfonos fijos incluidas en la cuota mensual
Llamadas internacionales. Tarifas muy competitivas.
Ver tarifas
Alta: GRATIS
Cuota mensual: 32,95 €/mes (precio con IVA 38,22 €/mes).

CUOTA DE MANTENIMIENTO DE LÍNEA INCLUIDA.

PROMOCIÓN ESPECIAL: 2 primeras cuotas 17,95 €/mes
(precio con IVA 20,82 €/mes).
Promoción: Teléfono DECT PHILIPS GRATIS

Promoción válida hasta fin de existencias
Hardware de conexión: Router Wi-Fi GRATIS.
Hardware opcional: DUO DECT PHILIPS 25,95� (precio con IVA 30,10�).
Servicio Antispam y Antivirus: Protección para tu correo electrónico
Cuenta de correo POP@ya.com: 15 cuentas de 100 MB.
Espacio de alojamiento web: 100 MB de capacidad.
Soporte Técnico: Horario de 8:00h a 24:00h.
Duración del contrato: 1 año de permanencia con Yacom. Danos el tiempo suficiente para mostrarte todo lo que Yacom puede hacer por ti.
Contratación telefónica:
902 903 633 Oferta válida para 10.000 primeras solicitudes

mofo2 · Usuari@

Yo estuve mas de 2 años con ya.com, y de los 20mb teoricos nunca pase de 2mb. Uno de los problemas era que no tenia ptr si no pcr, y ya.com no los cambiaba porque la linea era de telefonica, te dicen que llames a telefonica, y telefonica pasa de cambiarlo, asi que te jodes.
Hace unos meses me pase a tele2 y me pusieron el ptr al dia siguiente de darme de alta. Ahora navego a mas del doble que con ya.com, aunque sigue sin llegar ni a 5mb.

Los cabrones de ya.com me cobraron unos 30 euros por la tramitacion de la baja, auque ya habian pasado mas de 2 años y ya venció lo del año de permanencia.

Todos los operadores son iguales. Coje el mas barato, pero que te mantenga la linea el mismo que te de el adsl.

YODA · Usuari@

SCORPYO · Usuari@

mofo2, eso es precisamente lo que no me gusta, que unos lleven el adsl y otros la linea, porque al final, entre unos y otros, nadie es responsable.

Yoda, las 10 mbs lo tengo claro que la mayoria de las veces ni llegarán a la mitad, pero la subida la tienes en 512 kbs, igual que timofónica, ya no es 750 kbs como me dijo la operadora.

Estos comerciales Evil or Very Mad

te ofrecen lo que sea con tal de que te hagas un contrato con ellos Evil or Very Mad

después, donde dije digo, era diego.

Si me envian lo ofertado, por correo y sellado por ya.com, me paso a ellos, pues me dijeron que ellos tenian su propia linea, y no necesitaba estar con telefónica para nada Laughing